Introduction et Engagement

Chez fynexios, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion du stress financier. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en vigueur.

Nous comprenons que confier vos informations financières demande un niveau de confiance élevé. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures strictes pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Cette politique détaille nos pratiques de manière transparente.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

fynexios
61 Rue du Faubourg Bonnefoy
31500 Toulouse, France
Téléphone : +33 6 50 66 21 95
Email : help@fynexios.com

Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons :

Données d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (pour la vérification d'âge légal)

Données Financières

• Informations sur vos revenus et dépenses (anonymisées pour l'analyse)
• Objectifs financiers personnels
• Préoccupations liées au stress financier
• Historique de participation aux programmes

Données Techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de consultation
• Données de connexion et d'utilisation de la plateforme

Finalités du Traitement

Vos données sont traitées uniquement pour des finalités précises et légitimes. Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec fynexios
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de communication marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Après suppression de compte : 30 jours pour récupération possible, puis suppression définitive

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

Partage et Destinataires

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger :

• Hébergement de données (serveurs situés en France ou dans l'Union Européenne)
• Services d'emailing pour les communications
• Outils d'analyse de performance de la plateforme
• Processeurs de paiement sécurisés

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes des autorités judiciaires ou administratives françaises.

Sécurité des Données

La protection de vos données est notre priorité. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation de vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage des données sur des serveurs sécurisés avec chiffrement au repos
• Accès aux données limité aux personnels autorisés uniquement
• Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
• Politique stricte de mots de passe forts et authentification sécurisée
• Journalisation des accès et surveillance continue
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'Accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données et d'accéder à ces données. Nous vous fournirons une copie de vos informations personnelles dans un délai d'un mois.

Droit de Rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également mettre à jour directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations (retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées de manière illicite). Notez que nous devons conserver certaines données pour respecter nos obligations légales.

Droit à la Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans des cas spécifiques, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude des données contestées.

Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des motifs liés à votre situation particulière.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à help@fynexios.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Pour garantir la sécurité, nous pourrons vous demander une preuve d'identité.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons utiliser des prestataires situés hors de l'UE.

Lorsque nous transférons des données hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou en vérifiant que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par l'UE.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous supprimions ces données.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr